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Oito agências bancárias de Florianópolis são notificadas pelo Procon esta semana

Segundo o órgão, as agências descumpriram a lei que determina o tempo máximo de espera para atendimento no caixa

Redação ND
Florianópolis
07/08/2018 às 22H57

O Procon de Florianópolis já notificou oito agências bancárias do município esta semana. As equipes estão realizando uma semana de fiscalizações em agências e buscam garantir o cumprimento da Lei Municipal 512, de 2015. Ela estipula o tempo máximo de espera do cliente para atendimento no caixa em 15 minutos em dias úteis e 30 minutos em véspera e após feriados.

Equipes do Procon fiscalizaram agências bancárias esta semana - PMF/Divulgação/ND
Equipes do Procon fiscalizaram agências bancárias esta semana - PMF/Divulgação/ND


As agências notificadas terão 10 dias para apresentar recurso. Os clientes que esperarem por atendimento no caixa por mais tempo do que o determinado por lei podem fazer a denúncia pelo telefone 3131-5320 ou pelas redes sociais do Procon de Florianópolis.

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